I. COSTURI LIVRARE
Toate comenzile se expediaza catre clientii nostri cu Fan Courier din depozitul central din Sofia, Bulgaria. Comenzile mai mari de 250 RON beneficiaza de transport gratuit. (pret transport valabil doar pentru imbracaminte, incaltaminte si accesorii ale acestora) Costul transportului pentru comenzile mai mici de 250 RON este de 18,00 RON (pret transport valabil doar pentru imbracaminte, incaltaminte si accesorii ale acestora) Costul transportului pentru biciclete este de 60 RON.
II. PRELUCRAREA COMENZILOR
Dupa plasarea comenzii, aceasta va fi transmisa pentru prelucrare in ziua urmatoare. Confirmarea inregistrarii comenzii si termenul de prelucrare le veti primi imediat dupa plasarea comenzii pe mail-ul Dvs. Plasarea comenzilor pe www.sportdepot.ro nu garanteaza livrarea tuturor produselor din urmatoarele motive: - produsele listate pe site-ul nostru nu mai exista pe stoc (stocurile pe site sunt actualizate la 24 ore, furturi din magazinele noastre fizice, pierderi, etc.) - la impachetarea produselor s-au constatat defecte care nu permit comercializarea. Clientul va fi anuntat ca produsul nu mai este pe stoc, prin e-mail sau telefonic in termenul de prelucrarea a comenzii, afisat pe site. Atunci cand adresa persoanei de contact si/sau numarul de telefon sunt introduse incorect sau gresit la momentul efectuarii comenzii, compania Sport Depot SA nu-si asuma responsabilitatea si nu este obligata sa prelucreze comanda.
III. TERMEN DE LIVRARE
Stimati clienti,
Va informam ca datorita volumului foarte mare de comenzi in aceasta perioada suntem nevoiti sa marim termenul de livrare cu pana la 10 zile lucratoare.
Va multumim pentru intelegere,
Termenul de livrare standard este intre 5 - 7 zile lucratoare incepand cu ziua urmatoare de la lansarea comenzii. Termenul de livrare include si procesul de prelucrare a comenzii. Termenul de livrare poate fi prelungit in urmatoarele situatii: in perioada reducerilor de sezon precum si in perioada lichidarilor de stoc, vremea nefavorabila sau localitate in afara ariei de acoperire a firmei de curierat. Termenul de livrare prelungit va fi anuntat intotdeauna pe pagina principala a site-ului.
IV. RECEPTIONAREA PRODUSELOR
Va informam ca este posibil ca livrarea comenzilor sa se efectueze in mai multe colete daca articolele comandate nu sunt disponibile in acelasi depozit.
La primirea comenzii, cumparatorul are obligatia de a verifica daca ambalajul este intact. In cazul in care constata deteriorari la ambalaj este obligat sa anunte transportatorul imediat. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca ambalajul a fost intact. Orice reclamatii privind eventuale defecte/vicii ale produselor primite trebuie aduse la cunostinta noastra in termen de 24 de ore de la receptionarea lor in scris pe e-mail: [email protected].
